Google My Business (GMB) est un outil incontournable pour toute entreprise souhaitant améliorer sa visibilité en ligne, en particulier au niveau local. Une fiche bien optimisée peut considérablement augmenter votre présence sur Google, attirer des clients potentiels et améliorer votre crédibilité.
Dans cet article, nous allons explorer les meilleures pratiques pour optimiser le référencement de votre fiche Google My Business, car oui, il se travaille et s’optimise au-delà de l’optimisation d’une fiche à sa création.
Complétez Toutes les Informations de Votre Fiche
Une fiche Google My Business incomplète est une opportunité manquée. Google privilégie les fiches complètes et à jour, car elles offrent une meilleure expérience utilisateur. Voici les informations essentielles à remplir :
- Nom de l’entreprise : Utilisez le nom exact de votre entreprise, sans ajout de mots-clés superflus.
- Adresse : Indiquez l’adresse physique complète et correcte.
- Numéro de téléphone : Privilégiez un numéro local plutôt qu’un numéro de portable ou de service client.
- Catégorie d’activité : Choisissez la catégorie principale qui décrit le mieux votre activité, et ajoutez des catégories secondaires si nécessaire.
- Horaires d’ouverture : Mettez à jour vos horaires régulièrement, surtout lors de périodes spéciales (jours fériés, vacances).
- Site web : Ajoutez l’URL de votre site web pour rediriger les visiteurs.
- Description : Faites une description utile pour les utilisateurs, et contenant des mots clefs pertinants
- Produit / services : Ajoutez les produits et services que vous proposez avec des photos
- Reseaux sociaux : ajoutez vos réseaux, à terme Google affichera des postes pertinants liés à vos réseaux
Ajoutez des Photos de Qualité
Les images jouent un rôle crucial dans l’attrait de votre fiche. Les entreprises avec des photos reçoivent 42 % de demandes de directions en plus et 35 % de clics supplémentaires sur leur site web. Voici quelques conseils :
- Logo et photo de couverture : Ces images représentent votre entreprise, assurez-vous qu’elles sont de haute qualité et reflètent bien votre marque.
- Photos de l’intérieur et de l’extérieur : Montrez à vos clients ce qu’ils peuvent attendre de votre entreprise. Des photos claires et lumineuses sont préférables.
- Photos des produits/services : Mettez en avant ce que vous offrez pour attirer des clients intéressés.
- Soyez régulier : Essayez de poster environs 15 photos / mois
Collectez et Gérez les Avis Clients
Les avis sont un facteur de classement important pour Google. Plus vous avez d’avis positifs, plus vous êtes susceptible de bien vous classer. On considère qu’une fiche My Business commence à être optimisée à partir de 50 avis. Pour optimiser cette section :
- Encouragez les avis : Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis. Cela peut être fait en personne, via email ou sur les réseaux sociaux.
- Répondez aux avis : Que l’avis soit positif ou négatif, répondez toujours. Cela montre que vous vous souciez de vos clients et de leur expérience. Profitez-en pour placer des mots clefs, plutôt qu’un simple merci.
- Gérez les avis négatifs : Traitez les avis négatifs de manière professionnelle. Proposez une solution ou invitez le client à vous contacter directement pour résoudre le problème.
Publiez des Posts Régulièrement
Les posts Google My Business sont un excellent moyen d’optimiser votre référencement My Business. Ils ne seront pas spécialement lu par vos clients, mais c’est un excellent moyen de montrer à Google que vous êtes actifs, et donc de valoriser votre fiche plutôt que celles de vos concurrents. Vous pouvez publier des offres, des événements, des actualités ou des produits récents. Quelques bonnes pratiques :
- Soyez concis : Les posts doivent être clairs et aller droit au but. Utilisez un ton adapté à votre audience.
- Soyez régulier : On préconise 1 google post par semaine.
- Optimisez vos mots clefs : profitez de chaque post pour placer des mots clefs.
- Ajoutez un appel à l’action (CTA) : Encouragez les utilisateurs à interagir avec votre post, que ce soit pour en savoir plus, réserver ou acheter.
- Utilisez des images : Les posts avec images attirent plus l’attention que ceux qui n’en ont pas.
Utilisez les Mots-Clés Appropriés
L’utilisation de mots-clés pertinents dans votre fiche GMB peut améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche. Intégrez des mots-clés naturels dans :
- La description de votre entreprise : Rédigez une description précise et attractive qui intègre des mots-clés en rapport avec vos services et votre localité.
- Les posts : Mentionnez des mots-clés liés à votre secteur d’activité ou à des promotions spéciales.
Surveillez Vos Statistiques GMB
Google My Business offre un tableau de bord où vous pouvez analyser les performances de votre fiche. Voici quelques indicateurs à surveiller :
- Visites du profil : Combien de personnes ont visité votre fiche ?
- Appels téléphoniques : Combien d’appels avez-vous reçus via votre fiche ?
- Demande d’itinéraires : Combien de personnes ont demandé des directions pour se rendre à votre entreprise ?
- Nombre de clics sur le site web : Quelle est la fréquence des clics vers votre site web depuis votre fiche ?
Conclusion
Optimiser votre fiche Google My Business est une stratégie essentielle pour améliorer votre visibilité locale, attirer plus de clients et renforcer votre crédibilité en ligne. En suivant ces étapes, vous vous assurez non seulement d’apparaître dans les recherches pertinentes, mais aussi de convertir ces vues en actions concrètes.
